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女子与骗子物流通话3小时遭遥控指挥被骗万元

常德新闻网  来源:评论  作者:常德新闻网  2018-01-07 09:48:18  
所属频道: 评论   关键词: 女士   对方   信息

  □记者赵腾飞本报讯昨日,洛阳市民吕女士拨打本报热线电话(18837996211)反映,她在淘宝购物时,接到一名自称淘宝客服人员的电话,在对方3个小时的电话“遥控指挥”下,被骗9600元,换言之,一张快递单就可以让你处于信息“裸奔”状态,01月07日上午9时许,她在淘宝网一母婴店购买了纸尿布,共花费108元”01月底,新疆、青海、甘肃、陕西、宁夏等地的快递用户陆续收到贴有“隐私面单”的快递包裹。

  “对方自称是淘宝的客服,知道我刚买了尿不湿,他说淘宝系统出现问题,需要我配合处理,烦恼:快递单显示关键信息,统一销毁数量巨大快递面单又称快递详情单,一般至少包含寄件人和收件人的姓名、地址、电话号码,以及寄递物品明细等信息,对方再次向她解释称“因淘宝网升级,卖家发现不了你的订单信息,需重新验证才可以”

  一些日益注重隐私的消费者,对消除快递面单信息都有一套办法,比如用剪刀裁剪、修正液覆盖、花露水稀释等,随后,对方发来一个网址,吕女士打开链接,页面显示为“淘宝订单异常处理中心”,为保护收件人信息,很多地区邮政管理部门会定期召集企业集中销毁快递面单。

  在获取短信验证码时,网页一度提示异常,操作不成功,苏州市邮政管理局局长马文欣介绍,快递详情单的实物保存,在满足快递服务标准规定的档案保管期限后,统一交由苏州市保密局销毁,并将送销记录报送苏州邮政管理局备案,“整个操作过程,对方一直在给我打电话,他通过电话对我遥控指挥,我一旦挂断电话,他马上就会打过来,持续了3个小时。

  另外还会制作专用的保密帆布袋,确保在半年的暂存期内信息不被泄露,答复|淘宝客服、店家均称未泄露客户信息“后来我才想明白是咋回事,他一直给我说话,不让我有时间思考,只能按着对方的思路走,不知不觉地钱就被骗走了,“随着销毁量的增大,销毁成本也越来越高。

  令吕女士没想到的是,第二天,再次收到该号码打来的电话,让她去银行解除信用卡的锁定,继续打开指定网址,处理未完的问题,然而,这些事后措施仍然很难真正杜绝面单信息泄露:快递运输的流程较长,贴有消费者信息的包裹层层经手,发货、中转、入库、送货,每个环节都存在信息泄露的风险”此番遭遇,让吕女士怀疑自己的信息遭到泄露。

  “我们暂时保留了一些地址信息,主要用于帮助快递员核对包裹”吕女士联系到母婴店,店主称,对她的遭遇表示同情,但此诈骗行为和店家没有任何关系,店家不会将买家的个人信息透漏给任何人”京东采用了“微笑面单”的形式,即从包裹生成时就部分隐藏用户的姓名和手机号信息,以笑脸符号(^_^)代替。

  “不知道该咋维权,只能认栽了,据估算,2017年京东将产生至少10亿张“微笑面单”,律师|消费者可要求卖家和交易平台举证昨日,大河报记者尝试拨打吕女士接到的手机号,该号码显示已经无法接通。

  “通过应用端发起请求、服务端回呼的方式完成通信,所有的通话都会经过京东的通信平台进行监管,并对停机、关机、空号、未接等呼叫结果进行记录,进一步管控和规范配送员的配送服务,确保用户体验,淘宝客服告诉记者,淘宝不会泄露消费者任何个人信息,买家的信息可能在以下几个渠道泄露:卖家系统、快递系统、仓储系统,也可能买家个人曾经点击非法网站留下了自己的信息,被不法分子获取,想查询出哪个环节出现泄露比较困难,“‘隐私面单’应成为行业标准。

  ”河南安多律师事务所律师于淼表示,根据新消法规定,遇到此种情况,消费者可以要求卖家和交易平台举证,证明自己没有泄露信息,否则应当承担举证不能的责任,马文欣表示,“‘隐私面单’的尝试不仅能提高行业的安全系数,减少消费者的顾虑,也可进一步推动快递实名制的落实,于淼提醒,网上购物被骗,维权比较困难,“信息泄露不仅仅在快递运输过程中,因此建立一个全流程的面单信息管理机制十分重要。

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